Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại abx8

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
abx8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại abx8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách abx8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có lý do rõ ràng.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Ghi rõ loại yêu cầu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm loại thông tin cần xử lý và tài khoản liên quan để chúng tôi xác minh đúng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính và gửi trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài chuỗi thanh toán trực tiếp.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Khi không còn nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu bạn cung cấp khi truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.